چطور می‌تونیم بلیط قطارمون رو کنسل کنیم؟ چه وقت، چه قدر جریمه میشیم؟ قوانین استرداد چطوریه؟ از کجا باید پولمون رو پس بگیریم؟ اگر از قطار جا بمونیم پول بلیط بهمون برگرشت داده میشه؟ این‌ها تعدادی از سوالاتی هست که ما روزانه با آن مواجه هستیم و البته طبیعی است که برای هر مسافری پیش بیاید.
تغییر برنامه سفر و استرداد بلیط
این یک واقعیت است که بعد از هر خریدی امکان تردید و پشیمانی وجود دارد! حال اگر این خرید تابع تصمیم‌گیری دیگران و پارامترهای دیگران باشد حساس‌تر شده و از قطعیت آن کم می‌کند!
حق شماست که شرایط و قوانین هر خریدی را بدانید و شرایط خود را با آن قوانین تطبیق دهید. در مورد استرداد یا به زبان ساده‌تر پس‌دادن بلیط قطار ریل‌سیر کوثر یا سایر قطارهای راه‌آهن ایران به یک موضوع دقت کنید: «اگر مجبور شدید بلیت قطار خود را کنسل کنید، حواستون باشه که ساعت ۱۲ ظهر خیلی مهمه!»
قوانین استرداد بلیط قطارهای ریل‌سیر کوثر
حالا چرا ساعت 12 مهمه؟ با توجه به این ساعت، ۳ حالت مختلف برای کنسلی بلیط وجود دارد:
۱- تا ساعت 12 روز قبل از حرکت قطار، کنسلی فقط ۱۰ درصد جریمه دارد و 90 درصد بهای بلیت برگشت داده می‌شود. دقت کنید طبق این قانون، می‌تواند کمتر یا بیشتر از ۲۴ ساعت به زمان حرکت شما مانده باشد. اجازه بدهید با یک مثال، واضح‌تر توضیح دهیم:
اگر حرکت قطار شما ساعت ۱۸ پنج‌شنبه باشد، کنسلی تا ساعت ۱۲ ظهر چهارشنبه، ۱۰درصد جریمه دارد. حالا اگر حرکت شما ساعت ۹ صبح پنج‌شنبه هم باشد، باز هم‌چنان ساعت ۱۲ ظهر چهارشنبه ملاک اعمال جریمه است.
۲- بعد از ساعت ۱۲ ظهر روز پیش از تاریخ بلیت و تا 3 ساعت مانده به حرکت قطار، ۳۰درصد جریمه تعلق می‌گیرد و 70 درصد بهای بلیت برگردانده می‌شود.
۳- در فاصله ۳ ساعت مانده به حرکت قطار تا لحظه‌ی حرکت، جریمه کنسلی ۵۰ درصد خواهد بود.
۴- بعد از حرکت قطار و در صورت عدم استفاده به هر دلیلی، بلیت شما سوخت میشه و مبلغی برگردانده نمی‌شه.
قانون کنسلی بلیط قطار در مقایسه با هواپیما و اتوبوس
قوانین کنسلی بلیط وسایل نقلیه بین شهری متفاوت است. در هنگام خرید بلیط هواپیما باید قوانین کلاس‌های پروازی هر شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید. معمولا شرکت‌های هواپیمایی بلیط‌های خود را در رده‌بندی‌های متفاوت می‌فروشند به طوری که ممکن است در یک پرواز بلیط شما بلافاصله بعد از خرید، شامل ۸۰ درصد جریمه کنسلی شود اما در همان پرواز بلیط دیگری تا ۲۴ ساعت مانده به ساعت بلیط، تنها شامل ۲۰درصد جریمه بشود.
در مورد بلیط اتوبوس یک قانون کلی برای همه شرکت‌های اتوبوس‌رانی وجود دارد و جالب اینجاست که بلیط اتوبوس هم مانند بلیط هواپیما، در صورت عدم استفاده برگشت پول دارد و شما می‌توانید بخشی از هزینه بلیط را دریافت نمایید.
